笔记本电脑“颐和”系列产品质保说明

笔记本电脑：保修12个月的硬件包括：CPU、内存、主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块、LCD之附件、光驱、DVD、CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。 电池保修3个月；购机后注册成功，电池免费保修延长到12个月。 随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。 维修服务方式：送修。 保修起始日：为有效发货票购机日期。如无法提供有效发票，则以方正系统中记录的生产日期延后2个月作为保修起始日。 有效发货票是重要的服务凭证，为保障您的合法权益，请您在购机时务必向经销商索取正规发票，即国家税务局标准发票。发票上应清楚 写明产品的品牌、型号、序号和销售日期，并盖有经销商正式印章。将发票与质保书放在一起，会给您维修和咨询带来方便。

商用台式电脑“君逸/文祥”系列产品质保说明

主机：保修36个月的硬件包括：主板，内存，CPU，硬盘，电源，显示卡。自购机之日起三年内提供免费上门服务。 保修12个月的硬件包括：风扇，光驱，液晶显示器，键盘鼠标等外设。自购机之日起一年内提供免费上门服务。 随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等自购买之日起三个月内提供送修服务。 电话服务时间： “君逸/文祥”台式机全国统一叫修电话：4007702000 周一～周日9：00-18：00,国家法定节假日除外； 当地手机及固定电话资费同当地市话费，如手机不在开通地，请使用当地固定电话拨打。 保修起始日：为有效发货票购机日期。如无法提供有效发票，则以方正系统中记录的生产日期延后2个月作为保修起始日。 有效发货票是重要的服务凭证，为保障您的合法权益，请您在购机时务必向经销商索取正规发票，即国家税务局标准发票。发票上应清楚写明产品的品牌、型号、序号和销售日期，并盖有经销商正式印章。将发票与质保书放在一起，会给您维修和咨询带来方便。

服务器产品质保说明

主机：保修36个月的硬件包括：CPU，主板，内存，硬盘，服务器网卡，Raid卡，SCSI卡，硬盘仓，内置电源。自购机之日起三年内提供免费上门服务。 保修12个月的硬件包括：液晶显示器，光驱，散热器，键盘，鼠标，磁带机。自购机之日起一年内提供免费上门服务。 随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等自购买之日起三个月内提供送修服务。 保修起始日：为有效发货票购机日期。如无法提供有效发票，则以方正系统中记录的生产日期延后2个月作为保修起始日。 有效发货票是重要的服务凭证，为保障您的合法权益，请您在购机时务必向经销商索取正规发票，即国家税务局标准发票。发票上应清楚写明产品的品 牌、型号、序号和销售日期，并盖有经销商正式印章。将发票与质保书放在一起，会给您维修和咨询带来方便。

保修期延长

适合于全部产品线 最长至6年全保，5年上门服务 可以提供多种组合方式的定制化服务 服务方式升级 适合于全部产品线 送修服务升级为上门、现场服务 响应升级及优先服务 可以提供多种组合方式的定制化服务 硬盘不回收 适用于台式机、笔记本和服务器全系列产品线 消费类产品1-3年期服务可选 商用类产品1-5年期服务可选 更换原厂硬盘 回收硬盘盘体 意外保护 针对消费类和商用类全系列笔记本产品 新购机1-3年服务期限可选 跌落、碰撞、溅水原因造成的意外损坏 使用原厂备件 备件与选件 任何部件的保外维修 部分主要部件升级或扩容 第二部件的提供:电池、电源…… 附件的提供:连接附件、电脑包…… 操作系统升级 增加配置 针对商用客户的综合升级方案