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服务产品和解决方案 规划咨服务: 通过科学的咨询方法体系,为客户提供全方位的咨询与IT规划服务,帮助客户系统地推进信息化IT系统建设工作。 安装部署服务: 通过专业的项目实施管理经验,为客户提供建设性的项目实施意见,帮助客户确定适宜的IT建设实施方案。 服务升级: 基于IT设备的维修保养期延长的服务产品,为客户提供更长的产品保修期及更多样的服务方式,降低客户设备维护成本,长期保障设备的稳定运行 安全保障服务: 通过故障硬盘不回收(硬盘保留)和意外服务,为客户设备提供非保修范围内的服务,保护客户财产安全,减少客户损失 设备升级服务: 提供比原有设备容量更大、性能更强的宏碁原厂备件和部件,新备件继承原件的质保期,增强客户的使用体验。 专属锁定服务: 基于客户服务管理需求设计的服务方案,通过专业流程和工具,为客户提供一对一的管家式服务 IT管理服务: 通过远程、现场结合的方式向用户提供技术支持、硬件维护、安全管理等服务 IT培训服务: 公司结合用户实际需求,采用差异化模式向用户提供定制化、个性化的IT维护培训 资产回收服务: 针对客户废弃电子设备,依据客户的需求和数据存储介质的特性,为客户建议合理、高效、专业的回收方案 定制化服务: 根据客户的需求, 宏碁提供定制超长聆听服务与定制加时上门服务。超长时间的电话支持服务与全年无休的上门服务,满足客户各类使用场景的需求。